الشحن والتوصيل
يتم توصيل الطلب خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الشحنة.
سيصلك رقم تتبع يمكنك من خلاله متابعة حالة طلبك بسهولة عبر الموقع، كما قد تصلك رسالة تأكيد عبر SMS أو واتساب تحتوي على تفاصيل الشحنة.
الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
بالنسبة لطلبات الأونلاين:
سيتم إرسال مندوب لاستلام الشحنة، وبعد استلامها وفحصها من قبل شركة الشحن والتأكد من سلامتها، سيتم التواصل معك لاستكمال إجراءات الإرجاع أو الاستبدال في أقرب وقت ممكن.
استرداد المبلغ
يتم رد قيمة الطلب (بعد خصم مصاريف الشحن) خلال مدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.